Regulamin serwisu puchacztube.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego edukacjaczasem.pl (dalej: „Serwis”), należącego do CLOUDJUMPER sp. z o.o. (ul. Marii Jaremy 11/22, 31-318 Kraków), wpisanej do KRS: 0001056481, NIP: 9452278773, REGON: 526315943, kapitał zakładowy: 11 000,00 zł (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
2. Serwis służy do prezentowania i sprzedaży materiałów edukacyjnych, w tym w szczególności dostępu do dedykowanych podstron, e-booków, materiałów wideo, notatek i innych treści cyfrowych (dalej: „Produkty”).
3. Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży Produktów pomiędzy Sprzedawcą a Klientami.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez adres e-mail kontakt@cloudjumper.pl lub pod numerem telefonu 664 769 768 (koszt połączenia wg stawek operatora).
5. Właściciel serwisu jest czynnym płatnikiem podatku VAT wpisanego na „Białą Listę” Ministra Finansów.

§2 Definicje

1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym przeglądająca treści, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług dostępnych w Serwisie.
2. Klient – Użytkownik, który dokonuje w Serwisie zakupu Produktów (np. e-booków, materiałów wideo).
3. Produkty – materiały edukacyjne, w tym e-booki (pliki PDF/EPUB), wideo, a także inne treści cyfrowe przeznaczone głównie do wsparcia przygotowań do egzaminu maturalnego.
4. Umowa – umowa o świadczenie usług lub sprzedaży Produktów cyfrowych zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą poprzez Serwis.
5. Polityka Zwrotów – dokument regulujący zasady dokonywania zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy w Serwisie.
6. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3 Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania w formularzach wyłącznie danych prawdziwych, aktualnych i dokładnych.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym czy naruszającym prawa osób trzecich.
4. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podawane w złotych polskich (PLN).
5. Sprzedawca może oferować okresowe promocje, kody rabatowe lub inne formy zniżek, o których będzie informował na stronach Serwisu.

§4 Zakładanie konta i składanie zamówień

1. Użytkownik może założyć konto w Serwisie, co ułatwia przegląd historii zamówień czy dostęp do zakupionych materiałów. Rejestracja konta jest nieodpłatna i dobrowolna.
2. Zamówienia dokonywane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie (np. dodanie Produktów do koszyka i finalizacja).
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU, BLIK, karty płatnicze) lub inne metody dostępne w Serwisie.
4. Po zaksięgowaniu płatności Umowę uznaje się za zawartą, a Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia (np. udostępnienie plików do pobrania lub wysyłka linków drogą e-mailową).
5. Faktura (jeśli wymagana) jest wysyłana drogą elektroniczną lub dołączana do korespondencji.

§5 Dostawa Produktów cyfrowych

1. Sprzedawane Produkty są towarem cyfrowym, dostarczanym drogą elektroniczną (np. link do pobrania e-booka, dostęp do platformy wideo, przesłanie pliku e-mailem).
2. Dostawa (udostępnienie Produktu) następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, o ile opis oferty nie stanowi inaczej.
3. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail w trakcie zamówienia, ponieważ na ten adres zostaną wysłane informacje o zakupie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Jeśli Klient jest Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia – z wyjątkami przewidzianymi w prawie (m.in. w przypadku treści cyfrowych „dostarczanych nie na nośniku materialnym” po wyrażeniu zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia).
2. W przypadku zakupu treści cyfrowych, Konsument może utracić prawo do odstąpienia, jeżeli:
   • wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie pliku) przed upływem 14-dniowego terminu,
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i tę informację zaakceptował (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu podczas zakupu).
3. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, procedury zwrotu i reklamacji zostały opisane w dokumencie „Obowiązki informacyjne” i w Polityce Zwrotów (jeśli obowiązuje osobno).

§7 Reklamacje

1. Każdy Klient może złożyć reklamację z tytułu niezgodności dostarczonego Produktu z umową (np. plik jest uszkodzony lub niekompletny).
2. Reklamacje można przesyłać na adres e-mail kontakt@cloudjumper.pl bądź listownie na adres siedziby spółki.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni roboczych, a informacja o wyniku zostanie przekazana tą samą drogą, którą zgłoszono reklamację (chyba że Klient wyraźnie wskaże inaczej).

§8 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów pozbawionych wad i zgodnych z opisem w Serwisie.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (np. awaria łączy internetowych, siła wyższa).
3. Wszelkie treści dostarczane przez serwis edukacjaczasem.pl mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje, że zakupione materiały zapewnią zdanie egzaminu maturalnego, ponieważ wynik egzaminu zależy od wielu czynników, w tym indywidualnego zaangażowania ucznia.

§9 Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozszerzenie oferty).
2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od publikacji w Serwisie.
3. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian będą realizowane na dotychczasowych zasadach.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory wynikłe między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
3. Regulamin obowiązuje od [data publikacji w Serwisie].